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문의하기

모든 문의는 한 곳으로 옵니다. hello@anyhelp.me입니다. 문의 양식을 두지 않았는데, 양식을 두려면 작성하신 내용을 서버에 수집하고 저장해야 하기 때문입니다. 이 사이트에는 그런 서버가 없습니다.

잘못된 수치 알려 주기

가장 도움이 되는 연락입니다. 세율 구간과 보험료율, 기준선은 바뀌고, 변경과 반영 사이의 기간에는 계산기가 최신이 아닐 수 있습니다. 여기 있는 숫자가 공식 출처와 더 이상 맞지 않는다면 알고 싶습니다.

모든 도구가 브라우저에서 돌아가기 때문에 입력하신 내용은 어디에도 기록되지 않습니다. 즉 저희는 무슨 일이 있었는지 볼 수 없고 설명에 의존해 재현해야 합니다. 다음 네 가지가 있으면 가능합니다.

공식 출처가 첨부된 제보는 대개 같은 날 확인하고 수정할 수 있습니다. 어디가 어떻게 잘못되었는지 없이 "틀렸다"고만 적힌 제보는 입력값을 추측하는 데서 시작해야 해서 훨씬 오래 걸립니다.

오류 제보

계산이 틀린 것이 아니라 아예 동작하지 않는 경우, 눌리지 않는 버튼, 변환되지 않는 파일, 깨지는 레이아웃, 에는 브라우저와 기기 정보가 중요합니다. 이런 문제는 대개 둘 중 하나에 국한되기 때문입니다. 브라우저에 개발자 콘솔이 있다면 거기 찍힌 오류 문구를 붙여 주시는 것이 단연 가장 유용합니다.

새 도구 제안

제안은 언제든 환영합니다. 실제로 만들어지는 제안은 해결책보다 문제를 설명하는 쪽인 경우가 많습니다. 무엇을 계산하려 했는지, 도구가 없어서 대신 어떻게 했는지를 알려 주시면 기능 명세보다 훨씬 도움이 됩니다. 새 도구가 아니라 기존 도구에 입력란 하나만 더하면 되는 일로 밝혀지는 경우가 잦습니다.

개인정보 관련 문의

무엇이 누구에 의해 수집되는지, 어떻게 거부하는지는 개인정보처리방침에 정리되어 있고, 이 사이트가 어떤 요청을 왜 보내는지는 소개 페이지에 설명해 두었습니다. 그 설명이 불분명하거나 브라우저에서 관찰되는 것과 어긋나 보인다면 꼭 알려 주세요. 자기 동작을 부정확하게 설명하는 것은 저희가 빠르게 고치고 싶은 문제입니다.

도와드릴 수 없는 것

재무·세무·법률·의료 조언을 드리거나 개별 상황에서 어떻게 해야 할지 알려 드릴 수는 없습니다. 이것들은 계산 도구이고, 여기서 나온 숫자는 자격을 갖춘 전문가와의 대화를 대신하는 것이 아니라 그 대화의 출발점입니다.

가능한 한 빠르게 답신을 드리며, 위 항목들이 포함된 문의가 가장 빨리 처리됩니다. 곧바로 조치할 수 있기 때문입니다.